Q)  카드대금이 연체 되어 1월경 완제하였으나 최근 신용정보 조회 결과 채무불이행정보가 삭제되어 있지 않았습니다. 조속히 조치 바랍니다.

A) 안녕하십니까?  KB신용정보입니다.
고객님의 고객정보가 없어 정확한 내용은 알 수 없으나 신용정보관리규약에 의하면 채무불이행정보 등록사유 발생일로부터 90일 이내 해제시 또는 등록금액 500만원 이하인 경우 해제와 동시에 삭제되는 것으로 되어 있으나 본건은 고객님의 카드대금 등록금액이 500만원 초과하여 해제된 것으로 사료되는 바 자세한 문의사항 있으시면 당사 해당지점(홈페이지 위치/주소 참조)에 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.