개인정보처리(취급)방침

KB신용정보㈜는 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

KB신용정보㈜ 개인정보처리방침은 관련 법규의 개정과 KB신용정보㈜ 내부 운영방침의 변경에 따라 수시로 변경될 수 있으며 홈페이지를 방문하여 확인하실 수 있습니다. 변경사항에 의문이 있는 경우는 언제라도 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

KB신용정보㈜의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다

$1. 개인정보의 처리 목적\n 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간\n 3. 개인정보의 제3자 제공\n 4. 개인정보처리의 위탁\n 5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법\n 6. 처리하는 개인정보의 항목\n 7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항\n 8. 개인정보의 파기\n 9. 개인정보 보호책임자\n 10. 개인정보 처리방침의 변경\n 11. 개인정보의 안전성 확보 조치\n 12. 권익침해 구제방법$

2024.07.10 개정

제1조 (개인정보의 처리 목적)
- 당사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
- 1. 채권관리업무
- 2. 신용조사업무
- 3. 임대차조사업무
- 4. 온라인 민원.상담
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 당사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유하고 정해진 기간 경과 시 즉시 폐기합니다
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
- 당사는 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  단, 다음 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
제4조 (개인정보처리의 위탁)
- ① 당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다
  $위탁받는자 위탁받는 업무 내용\n 빌포스트㈜ - 수임사실 안내장, 독촉장 등 우편물 발송 업무\n ㈜티엠포스트 - 반송 우편물에 대한 반송 정보 등록 업무\n 주식회사 LG U+ - 수임사실안내, 연체안내, SMS/MMS 발송 업무\n 법무법인 새빌 - 채권 및 질권에 대한 근질권 또는 채권양도 통지 업무\n ㈜제니엘 - 권리조사 심사업무 위탁운영 업무\n 포시에스 - 비대면 계약서 업무\n ㈜엠앤와이즈 - 카카오알림톡, SMS/MMS 발송 업무\n ㈜카카오페이 - 전자문서 발송 업무\n ㈜하나금융티아이 - 전자문서 보관 업무\n (주)메타엠 - 전자화 작업장 운영$
- ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면으로 보관하고 있습니다.
- ③ 위탁내용이 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제5조 (정보주체의 권리.의무 및 그 행사방법)
- ① 정보주체는 당사가 처리하는 자신의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다
- ② 제1항에 따른 권리행사는 당사에 대해 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ③ 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인 정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- ⑤ 정보주체는 당사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다
- ⑥ 정보주체는 당사에 대하여 자신의 개인정보를 자신에게로 전송할 것을 요구하거나 전송요구를 철회할 수 있습니다. 다만, 정보주체의 본인 여부가 확인되지 아니하는 경우 등 법령에서 정하는 경우에는 전송요구를 거절하거나 전송을 중단할 수 있습니다.
- ⑦ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실수도 있습니다. 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제6조 (처리하는 개인정보의 항목)
- 당사는 채권관리, 신용조사, 임대차조사, 업무 및 온라인 민원.상담을 위하여 다음 각 호의 정보를 처리하고 있습니다.
- 1. 식별정보
  - 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 성별, 직업, 주소, 전자우편주소, 전화번호
- 2. 거래정보
  - 상품종류, 거래조건(이율,만기,담보 등), 금액 등 거래설정 및 내역 정보
- 3. 기타정보
  - 업무과정에서 생성 되거나 위임인(채권자 등)이 제공해준 정보
제7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
- 당사는 고객님의 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 고객님들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 1. 쿠키의 사용목적 : 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키'를 사용하고 있습니다.
- 2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 3. 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
- ① 당사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적이 달성되어 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기 합니다
- ② 개인정보가 기록된 출력물,문서 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기 합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자 )
- 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 당사의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.
- -개인정보 보호책임자 : 박진욱 부사장
- -개인정보보호 담당부서 : 정보보호팀
- -연 락 처 : 02-2070-1100
제10조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 당사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전.후를 비교하여 공개합니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1. 개인정보의 암호화
  - 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 데이터를 암호화 하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신.점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  - 개인정보를 취급하는 직원을 최소화 하여 지정하고 담당자에 한하여 개인정보를 관리 하도록 하고 있으며 개인정보취급자에 대하여 개인정보보호에 관한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
- 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- ■ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - -소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - -홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - -전화 : (국번없이) 118
- ■ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  - -소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - -홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - -전화 : 1833-6972
- ■ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- ■ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)