임직원이 일상적인 직무수행 과정에서 윤리경영을 실천하기 위한 구체적인 행동지침으로 이해상충행위의 금지, 공정한 업무수행 기준, 금품 및 향응의 수수금지, 회사재산의 사용원칙,
고객정보 등 주요정보의 관리, 자금세탁행위의 금지 등을 내용으로 하는 행동기준을 마련하여, 임직원이 업무수행시 항상 동 기준을 숙지하여 행동하고 동 기준에 대한 위반사항을
인지한 경우 지체없이 보고토록 하며, 기준의 해석·적용과 관련하여 의문사항 발생시 주무부서와 상담하도록 하고 있습니다.
AI윤리기준
KB금융그룹은 평생금융파트너로서 고객에게 가장 사랑을 받는 No. 1 금융 플랫폼이 되기 위해 금융서비스 전반에 걸쳐 인공지능(AI)을 도입하고
활용함에 있어서 다음과 같은 윤리기준을 제정하고 적극
실천할 것을 다짐한다.
공정과 포용
인공지능이 다양한 고객을 공정하게 대하도록 활용하며, 혜택과 성과에서 고객이 소외되지 않도록 노력한다.
참여와 협력
인공지능 활용에 따른 영향력과 효과성을 꾸준히 검증하며 이를 위하여 고객을 포함한 다양한 구성원들이 참여하고 협력하는 금융 문화를 조성한다.
디지털 역량
인공지능을 활용하여 금융서비스 혁신이 지속가능하도록 고객을 포함한 구성원들의 디지털 역량을 꾸준히 강화한다.
데이터 관리
고객 데이터의 수집과 운영에 있어서 개인정보와 프라이버시를 침해하지 않도록 최선을 다하며, 확보한 고객 데이터는 엄정하게 관리한다.
투명한 활용
인공지능의 도입 사실을 금융서비스의 목적과 함께 명확하게 밝히고 활용하는 기술 내용과 수준, 의사 결정 과정을 최대한 고객에게 제시한다.
통제 가능성
인공지능 활용 과정에서 고객의 권익침해와 안전사고가 발생하지 않도록 하고 필요시 인공지능을 즉시 통제하며 적절한 조치를 취한다.
안전과 책임
인공지능의 도입 목적에 부합하고 안전과 보안을 고려하여 인공지능을 활용하며 그에 따른 결과와 영향에 대하여 고객에게 책임을 다한다.
KB금융그룹은 지속 가능한 성장을 위해 노력하며, 상생의 동반자인 협력회사(어떠한 명칭이든 그룹사에 직/간접으로 상품 및
서비스를 제공하는 조직이나 개인을 지칭함)가 가지는 가치를 존중합니다.
KB금융그룹의 모든 그룹사는 사업유형 및 이행장소를 불문하고 각자의 협력회사에 본 행동기준의 자발적 이행을 권고할 수 있으며, 협력회사는 KB금융그룹이 사회적 책임 경영
원칙을 준수할 수 있도록 본 협력회사 윤리행동기준을 성실히 이행하여 주시기 바랍니다.
1.협력회사는 정신적·육체적 근로를 불문하고 근로자(계약직, 임시직 기타 모든 유형의 근로자
포함)에게 관련 법령에 반하는 근로나 고역(苦役)을 강요하여서는 안되며, 동료나
부하직원에게도 이를 위반하는 업무처리를 하도록 요구하거나 지시하지 않는다.
2.협력회사는 근로자의 사생활을 보호하고, 성희롱, 폭언, 폭행, 인신매매 등 인격적 존엄성을 해칠 우려가 있는 일체의 비인간적 행위를 하지 않는다.
3.협력회사는 관련법령이 정한 바에 따라, 15세 미만인 자를 근로자로 고용하지 않으며, 여성, 장애인 등 취약계층은 도덕상 또는 보건상 유해하거나 위험한 업무를 수행하지 않도록 한다.
4.협력회사는 관련법령이 정한 바에 따라, 근로시간을 준수하고 복리후생 제도를 운영하여야 하며, 최저임금 이상의 임금을 정해진 시기에 정당한 방법으로 지급한다.
5.협력회사는 근로자의 능력과 자질에 따라 공정한 기회를 부여하고, 개인의 역량과 성과에 따라 공정하게 평가·보상하며, 개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 교육의 기회를 제공하고, 국적, 인종, 종교, 출신지역, 학력, 성별, 연령 등을 이유로 부당하게 차별하지 않는다.
6.협력회사는 근로자(계약직, 임시직 기타 모든 유형의 근로계약자 포함)의 기본권을 존중하며, 기본권 침해를 방지하는 제도·절차를 운영하는 등 근로자의 인권을 보장하기 위하여 적극
노력한다.
1.협력회사는 적절한 개인보호장비를 제공하고 위험통제장치를 설치하거나 안전한 작업절차를 마련하여 근로자의 안전에 위협이 될 수 있는 위험요인을 제거하는데 최선을 다한다.
2.협력회사는 산업재해와 질병을 예방·관리할 수 있도록 근로자에게 위생적인 근무환경과 휴게공간을 제공하여야 하며, 과중한 피로와 스트레스 등으로 근로자의 건강이 손상되지 않도록 업무환경 개선에 지속적으로 노력한다.
1.협력회사는 환경보호와 관련된 인허가 및 등록절차 등 국내외 법령과 국제협약을 성실히 준수한다.
2.협력회사는 인체에 유해하거나 환경오염을 유발하는 물질을 파악하고 안전하게 취급·관리하여야 하며, 폐기물 재활용, 저공해 대체재 사용, 친환경 자원활용 등을 통해 환경오염물질의 배출이 최소화될 수 있도록 최선을 다한다.
1.협력회사는 자신의 경쟁회사와 입찰, 가격 담합, 경쟁회사의 미공개 정보 활용 등 불공정한 거래행위를 하지 않으며, 자유시장경쟁 질서를 준수하고 정직하고 투명하게 업무를 처리한다.
2.협력회사는 자신의 협력회사에게 우월적 지위를 이용하여 부당한 요구를 하거나 불공정한 행위를 강요하지 않으며, 상호이익과 공동의 발전을 추구하며 동반자적 관계의 성장을 위해 노력한다.
1.협력회사는 임직원이 KB금융그룹 그룹사와 거래 시 공정하고 투명하게 업무를 처리하여 시장경제질서를 훼손하는 일이 없도록 통제하여야 하며, 또한, 이해관계자에게 금품·향응 또는 부당한 편익 등을 직간접으로 제공하거나 제공받지 않도록 적극적으로 관리·감독하는 등 KB금융그룹의 부정부패에 대한 무관용 원칙에 적극 협력한다.
2.협력회사는 자신의 협력회사에게 우월적 지위를 이용하여 부당한 요구를 하거나 불공정한 행위를 강요하지 않으며, 상호이익과 공동의 발전을 추구하며 동반자적 관계의 성장을 위해 노력한다.
3.협력회사는 관련 적용법규에 따라 고객을 비롯한 개인의 정보를 보호하며, 이를 위한 기술적·물리적 조치를 취한다.
4.협력회사는 국가와 사회의 가치관을 존중하고, 관련 법령을 준수하며, 사업활동의 기반이 되는 지역사회와 사회적 책임을 공유하며 지역사회 발전을 위해 적극 노력한다.
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